Convincere condividendo


Non ho mai sentito il forte bisogno di avere ragione, ma nemmeno la vocazione ad avere sempre o comunque torto a favore di un manierismo decadente che si cela dietro la frase:"il cliente ha sempre ragione!" Talvolta in maniera assertiva, non risoluta, è indispensabile non essere d'accordo e non per forza è necessario convincere, ma …

Sono un consulente, non un mago


Nel ruolo di problem solver il rischio peggiore è ascoltarsi argomentare una possibile soluzione e convincersi che questa sia l'unica, la definitiva. Mentre insinuare il dubbio, sempre ed ovunque, non come forza contraria e castrante alla capacità di prendere decisioni, ma come continuo stimolo alla ricerca del nuovo, del cambiamento, di un'alternativa migliore. Purtroppo non …